W branży usługowej klientom głównie zależy na tym, by zostali szybko, dobrze obsłużeni. Jeśli chce się zawsze być w stanie spełnić ich oczekiwania, warto zainwestować w dodatkowe udogodnienia. Nowoczesne narzędzia IT umożliwiają szybszy przepływ informacji oraz podnoszą wydajność przedsiębiorstwa. Wyjaśniamy jak działa oprogramowanie dla firmy serwisowej i dlaczego warto je wdrożyć!
Oprogramowanie dla firmy serwisowej
Oprogramowanie dla firmy serwisowej zwykle łączy funkcjonalność kilku przydatnych systemów. Składają się na nie takie moduły jak m.in.: ERP (ang. Enterprise Resources Planning – planowanie zasobów przedsiębiorstwa), DMS (ang. Document Management System – system zarządzania dokumentami), CRM (ang. Customer Relationship Management – zarządzanie relacjami z klientami) czy BI (ang. Business Intelligence – analityka biznesowa).
Profesjonalnie przygotowana platforma współpracuje z różnymi aplikacjami mobilnymi oraz wdrożonymi już programami. Usprawnia przepływ informacji pochodzących z różnych obszarów: zamówień, sprzedaży, księgowości i kadr. Ułatwia również kontakt z klientami, kontrahentami oraz dostawcami.
System tego typu jest oprogramowaniem dedykowanym dla mniejszych, średnich i dużych przedsiębiorstw. Posiada rozwiązania dostosowane do potrzeb wielu branż. Z tego względu może być z powodzeniem wykorzystywany przez serwisy:
- maszyn,
- urządzeń przemysłowych,
- pojazdów mechanicznych,
- rowerów,
- sieci,
- komputerów i sprzętu elektronicznego,
- telefonów
Jak działa oprogramowanie dla firmy serwisowej?
Oprogramowanie dla firmy serwisowej obejmuje wszystkie kwestie związane z kompleksowym zarządzaniem przedsiębiorstwem. Pozwala szybciej obsługiwać klientów, przez co usprawnia istniejące już kanały dystrybucji oraz pomaga zdobyć nowe. Dba również o sprawną, prawidłową wymianę informacji oraz odpowiednią archiwizację dokumentów. Wspiera również zarządzanie magazynem i pozwala szybko tworzyć potrzebne pisma (m.in. faktury, zlecenia, umowy). Do tego obsługuje kontrole stanu zamówienia, płatności, reklamacje itp. Dodatkowo na bieżąco gromadzi i analizuje dane o firmie, przygotowując przydatne raporty.
Nowoczesny system IT skraca czas obsługi kontrahenta, akceptacji umów oraz podejmowania strategicznych decyzji. Dzięki idealnie dobranym do siebie modułom firma może zacząć bardziej dynamicznie działać, co przyczyni się do jej rozwoju. Podniesie także swoją renomę, ponieważ dodatkowe wsparcie ze strony oprogramowania minimalizuje ryzyko opóźnień, pomyłek czy innych niedociągnięć.
Jak wdrożyć oprogramowanie dla firmy serwisowej?
Zastanawiasz się, jak wdrożyć oprogramowanie dla firmy serwisowej? Proces ten musi być poparty wcześniejszą analizą, dlatego zajmują się nim doświadczeni profesjonaliści. Współpracując z nimi można najlepiej ocenić, które moduły są najbardziej potrzebne. Nie ma sensu przepłacać za system, z którego nie będzie się w pełni korzystać. Rozwiązanie wykonane na zamówienie jest najwygodniejsze i najbardziej opłacalne. Po zwróceniu się do specjalistów na pewno otrzyma się produkt, który będzie posiadał tylko rzeczywiście przydatne funkcje.
Jesteś zainteresowany wdrożeniem oprogramowania dla firmy serwisowej? Zadzwoń na numer 32 420 66 21 lub wypełnij formularz na stronie kontaktowej.